Πληροφορίες

Λειτουργικότητες Εφαρμογής

Η διαδικτυακή πύλη www.digitickets.gr προσφέρει χρήσιμες λειτουργικότητες στους χρήστες της, συμπληρωματικές της βασικής λειτουργίας της που είναι η ηλεκτρονική κράτηση και τελική έκδοση των εισιτηρίων. Σκοπός μας είναι να δώσουμε στον τελικό χρήστη ένα δυναμικό ολοκληρωμένο περιβάλλον πληροφόρησης για το ταξίδι του.

Επιγραμματικά υποστηρίζονται οι κάτωθι λειτουργίες:

Δυνατότητα Ηλεκτρονικής Κράτησης εισιτηρίου μετ΄επιστροφής (από το ίδιο μέρος) με διαφορετική εταιρεία σε μία κίνηση.
Δυνατότητα Ηλεκτρονικής Κράτησης εισιτηρίου κατοικιδιού.
Ενημέρωση για δρομολόγια με χαμηλές τιμές σε διάφορους προορισμούς για την συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
Ενημέρωση για προσφορές από ακτοπλοικές εταιρείες για την συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
Ενημέρωση για τις Ανακοινώσεις των Ακτοπλοικών Εταιρειών.
Ενημέρωση για τους προορισμούς και τα δρομολόγια των Ακτοπλοικών Εταιρειών και απεικόνισή τους στον Χάρτη.
Δυνατότητα επιλογής Λιμανιού Αναχώρησης – Προορισμού από τον Χάρτη.
Ενημέρωση για τα πλοία των Ακτοπλοικών Εταιρειών
Ενημέρωση Καιρού 7 ημερών για τον προορισμό που έχει επιλέξει ο χρήστης.
Ενημέρωση για τα Λιμεναρχεία κάθε Λιμανιού
Ενημέρωση για τα πρακτορεία παραλαβής εισιτηρίων σε κάθε Λιμάνι

Χωρίς Χρεώσεις digitickets.gr

Οι τιμές των εισιτηρίων που εμφανίζονται στο www.digitickets.gr και χρησιμοποιούνται για τον υπολογισμό του κόστους των εισιτηρίων είναι οι επίσημες τιμές που χρεώνει η κάθε ακτοπλοϊκή εταιρεία χωρίς καμμία επιπλέον χρέωση πάνω σε αυτές.

Επιπλέον χρέωση στο συνολικό κόστος της κράτησης υπάρχει στην ακόλουθη περίπτωση:

Παραλαβή Εισιτηρίων μέσω Courier

Εφόσον επιλεγεί ως μέθοδος παραλαβής των εισιτηρίων η αποστολή με courier, το σύστημα αυτόματα θα σας υπολογίσει τις (πιθανές) προκύπτουσες, επιπλέον των εισιτηρίων, χρεώσεις.

Η μέγιστη χρέωση για αποστολές εντός Αττικής είναι τα 3 Ευρώ
Η μέγιστη χρέωση για αποστολές εκτός Αττικής είναι τα 7 Ευρώ
Η μέγιστη χρέωση για αποστολές εκτός Αττικής σε απομακρυσμένες περιοχές είναι τα 10 Ευρώ

Η τελική τιμή των μεταφορικών είναι συνάρτηση του συνολικού κόστους των εισιτηρίων και του τόπου Αποστολής. Το σύστημα σας επιτρέπει τον υπολογισμό του κόστους αποστολής πριν την τελική σας επιλογή για τον επιθυμητό τρόπο παραλαβής των εισιτηρίων σας.

Ελεγχος Check-In

Είναι απαραίτητη η προσκόμιση της ταυτότητάς σας (αν ταξιδεύετε στο εσωτερικό) ή του διαβατηρίου σας (αν ταξιδεύετε στο εξωτερικό ή νέου τύπου ταυτότητα για Τουρκία ή χώρες της ΕΕ), μαζί με το εισιτήριό σας, έτσι ώστε να τα παρουσιάσετε, αν σας ζητηθούν, κατά την διαδικασία της επιβίβασης (check in).

Επιπλέον, τα απαιτούμενα, κατά περίπτωση, έγγραφα αν είστε δικαιούχος ειδικής έκπτωσης (π.χ. φοιτητικό πάσο κ.λ.π.).

Προσοχή: Xωρίς την επίδειξη του έντυπου εισιτηρίου ΔΕΝ θα σας επιτραπεί η επιβίβαση στο πλοίο. Το έντυπο εισιτήριο είναι απαραίτητο και δεν μπορεί να αντικατασταθεί από τον αριθμό κράτησης ή την επίδειξη του αριθμού εισιτηρίου.

Γενικά τα στοιχεία που συμπληρώνετε πρέπει να ταυτίζονται με τα πραγματικά στοιχεία όσων ταξιδεύουν και είναι κάτοχοι των εκδοθέντων εισιτηρίων (επιβάτες και οχήματα). Εν τούτοις ο έλεγχος των ονομάτων στα πλοία δεν είναι τόσο αυστηρός και πιθανότατα δεν θα αντιμετωπίσετε πρόβλημα κατά την επιβίβασή σας.

Ηλικιακές Κατηγορίες

Οι ηλικιακές κατηγορίες των επιβατών είναι οι παρακάτω :

Ενήλικες θεωρούνται όλοι οι επιβάτες άνω των 10 ετών.
Παιδιά θεωρούνται όλοι οι επιβάτες από 5 έως 10 ετών.
Βρέφη θεωρούνται οι επιβάτες που είναι ηλικιακά μικρότεροι των 5 ετών.

Στη διαδικασία της online κράτησης θα πρέπει να προσδιορίσετε την ηλικιακή κατηγορία του κάθε επιβάτη. Οι ακτοπλοϊκές εταιρείες παρέχουν, συνήθως, μειωμένο ναύλο για επιβάτες παιδιά (συνήθως είναι η μισή τιμή του ακέραιου ναύλου), και δωρεάν επιβίβαση για βρέφη. Το μόνο που είναι απαραίτητο από την πλευρά σας είναι να δηλώσετε σωστά κατά την κράτηση σας την ηλικιακή κατηγορία κάθε επιβάτη της κράτησης.

Δυνατότητα Επιλογής Θέσεων

Mέσω του ηλεκτρονικού συστήματος online κρατήσεων, οι ακτοπλοϊκές εταιρίες δεν δίνουν δυνατότητα επιλογής συγκεκριμένων θέσεων. Το σύστημα θα προσπαθήσει να τοποθετήσει όλους τους επιβάτες μιας κράτησης σε διπλανές θέσεις ή κοντινές θέσεις εφόσον αυτές υπάρχουν διαθέσιμες τη στιγμή της συναλλαγής σας. Στην περίπτωση που μία συγκεκριμένη ακτοπλοϊκή παρέχει πλάνο επιλογής θέσεων (εμφανίζεται ειδική σήμανση στο σύστημα) για το συγκεκριμένο πλοίο και τύπο θέσης, παρακαλούμε (αν θέλετε) να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 210-6090451 ή να στείλετε e-mail στο info@digitickets.gr, προκειμένου να ολοκληρώσουμε τηλεφωνικά την αγορά των εισιτηρίων σας.

Αλλαγή Θέσης Εισιτηρίου

Η αλλαγή της θέσης του εισιτηρίου σε ανώτερη κατηγορία ή και σε καμπίνα (εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα) μπορεί να γίνει και εντός του πλοίου, πληρώνοντας τη διαφορά. Αυτό δεν συμβαίνει όταν το εισιτήριό σας είναι «προσφορά» οπότε και δεν επιδέχεται αλλαγής.

Εισιτήρια PTA - Web Check-in

Τα εισιτήρια που αγοράζονται στο διαδίκτυο είναι PTA (προπληρωμένα) εισιτήρια. Αυτά τα εισιτήρια πρέπει είτε να εκδίδονται online μέσω του web check-in, όπως εξηγείται στο σημείο Α, είτε να εκτυπώνονται όπως περιγράφεται στο Β. Ωστόσο, το web check-in, δεν εφαρμόζεται από όλες τις ακτοπλοϊκές εταιρείες. Ακόμα και σε όσες το επιτρέπουν, εσείς μπορείτε επίσης να εκτυπώσετε το εισιτήριό σας (σύμφωνα με την περίπτωση Β) αν προτιμάτε. Βέβαια το web check-in είναι πιο βολικό –όπου είναι διαθέσιμο- ειδικά εάν διαθέτετε smart phone.

A. Αν η ακτοπλοϊκή σας εταιρεία υποστηρίζει web check-in, δίπλα στον αριθμό κράτησης των εισιτηρίων σας θα δείτε έναν σύνδεσμο URL: Web check-in – Smart Ticket. Αυτός ο σύνδεσμος θα σας οδηγήσει στη σελίδα του web check-in της ακτοπλοϊκής εταιρείας, όπου θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες έτσι ώστε να εκδώσετε το ηλεκτρονικό σας εισιτήριο και να το λάβετε στο smart phone σας ή να λάβετε ένα PDF, στο e-mail σας, το οποίο θα πρέπει να εκτυπώσετε (στο σπίτι, στο ξενοδοχείο σας ή όπου σας βολεύει) και να το έχετε μαζί σας κατά την επιβίβαση σας στο πλοίο.

B. Αν η ακτοπλοϊκή σας εταιρεία δεν επιτρέπει το web check-in, τότε πρέπει να εκτυπώσετε τα εισιτήριά σας στο πλησιέστερο ταξιδιωτικό πρακτορείο ή στο λιμάνι (μπορείτε επίσης να ζητήσετε κατά την έκδοση να τα εκτυπώσυουμε εμείς και να σας τα στείλουμε με courier). Συνήθως υπάρχουν κιόσκια τοπικών ταξιδιωτικών πρακτόρων στα λιμάνια όπου μπορούν να εκτυπωθούν τα εισιτήρια. Για το λόγο αυτό, είναι καλό να βρίσκεστε εκεί 15 με 30 λεπτά νωρίτερα από το συνηθισμένο. Στο τέλος κάθε email που λαμβάνετε με την κράτηση, σας αναφέρουμε τα κεντρικά πρακτορεία όπου μπορείτε να εκτυπώσετε τα εισιτήριά σας. Για να τα εκτυπώσετε, είναι απαραίτητο να δώσετε στον τοπικό πράκτορα τον αριθμό κράτησης που αναγράφεται στο εισιτήριο.

Σημείωση: Για ένα ταξίδι πολλαπλών δρομολογίων, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα βήματα που αναφέρονται παραπάνω ( Α και/ή Β) για κάθε ακτοπλοϊκή εταιρεία και κράτηση που έχετε (ξεχωριστά).

Πληρωμή Εισιτηρίων

Oι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι οι παρακάτω:

Τραπεζική Κάρτα (πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα)
Οι τύποι καρτών που υποστηρίζονται από το σύστημα είναι οι ακόλουθοι:
- Visa, Visa Electron
- MasterCard

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (εφόσον επιτρέπεται κράτηση)
Η κατάθεση θα πρέπει να πραγματοποιηθεί σε έναν από τους ακόλουθους λογαριασμούς:
Alpha Bank : GR4901401450145002320005588
Eurobank : GR3302602680000490200492665
Πειραιώς : GR6201720540005054090865600
Εθνική : GR4901101780000017800818258

Στη συνέχεια θα πρέπει να μας στείλετε το καταθετήριο με φάξ στο 210 6090454, ή με e-mail στο info@digitickets.gr.
Μετρητά στα γραφεία μας (εφόσον επιτρέπεται κράτηση)

Θα πρέπει να γνωρίζετε επίσης ότι ενδέχεται να συμβεί αλλαγή της τιμής ή αυτόματη ακύρωση της κράτησης από την εκάστοτε ακτοπλοϊκή εταιρεία χωρίς προειδοποίηση.